FAQ

Benvenuti nella pagina delle Domande Frequenti (FAQ) di Tono Giusto!

Siamo qui per rispondere alle tue domande e assicurarti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Domanda #1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Risposta: Ecco i nostri tempi di consegna stimati:

  • Tempo di gestione: 1-3 giorni lavorativi

  • Tempo di transito: 3-8 giorni lavorativi

  • Tempo di consegna stimato: 4-11 giorni lavorativi Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Domanda #2: Offrite la spedizione gratuita?

Risposta: Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Italia. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Domanda #3: Dove si trova Tono Giusto?

Risposta: Tono Giusto è un negozio di moda con sede in Italia. Offriamo con orgoglio una selezione curata di prodotti di alta qualità, con spedizione disponibile esclusivamente all'interno dell'Italia.

Domanda #4: Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?

Risposta: Se ricevi un articolo difettoso, lo sostituiremo senza alcun costo. Ti preghiamo di contattarci e di restituire l'articolo entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.

Domanda #5: Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Risposta: Sì, offriamo una finestra di annullamento di 24 ore. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'annullamento se il tuo ordine è già in fase di elaborazione. Per annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto.

Domanda #6: Qual è la vostra politica di reso?

Risposta: Abbiamo un processo di reso semplice e senza problemi. Per tutti i dettagli, visita la nostra pagina Politica di Rimborso e Reso.

Domanda #7: Quando riceverò il mio rimborso dopo aver restituito un prodotto?

Risposta: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il tuo rimborso verrà elaborato. I rimborsi di solito appaiono sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento. Consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso per maggiori dettagli.

Domanda #8: Offrite garanzie sui vostri prodotti?

Risposta: Sì, forniamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.

Domanda #9: Come posso contattare l'assistenza clienti?

Risposta: Puoi raggiungere il nostro team di assistenza clienti tramite la pagina Contattaci o inviandoci un'e-mail a support@tonogiusto.it.

Domanda #10: Spedite a livello internazionale?

Risposta: No, al momento spediamo esclusivamente all'interno dell'Italia.

Domanda #11: Avete un negozio fisico che posso visitare?

Risposta: Siamo un negozio solo online, il che ci permette di offrire i migliori prezzi e un'ampia selezione di prodotti.

Domanda #12: Posso effettuare un ordine all'ingrosso per la mia attività o organizzazione?

Risposta: Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Contatta il nostro team di assistenza clienti per i dettagli.

Domanda #13: Qual è il processo per scambiare un prodotto?

Risposta: Per informazioni dettagliate sullo scambio di prodotti, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.

Domanda #14: Come posso tracciare il mio ordine?

Risposta: Puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina Traccia il tuo Ordine sul nostro sito web.

Informazioni di Contatto:

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